Chargé de Relation Client H/F - 56

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Vous travaillerez au sein d'un showroom, et accueillerez les clients (accueil physique ou téléphonique), à ce titre, vous êtes en capacité de donner des informations de premier niveau sur les produits.

Vous travaillerez en lien étroit avec l'équipe commerciale pour assurer la continuité du service et la satisfaction globale des clients.

Vous aurez pour mission:

La gestion administrative quotidienne
- Accueil téléphonique et gestion du courrier entrant et sortant
- Accueil physique des visiteurs et orientation selon les besoins
- Réalisation de diverses tâches de secrétariat : saisies de commandes, affranchissement du courrier, mise à jour de documents administratifs
- Saisie et suivi des commandes sur le logiciel SAGE
- Appui au service administratif et à la direction dans le suivi quotidien des dossiers

La communication et relation client
- Répondre aux demandes d'informations par téléphone ou par e-mail
- Maintenir une relation client de qualité, en assurant un suivi personnalisé et réactif
- Participer à la fidélisation et au suivi de la satisfaction client

Poste en horaire de journée du lundi au vendredi
Horaires : 08h30-12h30 / 14h00 - 17h30 ( 17h00 le vendredi)
Salaire : 1850 EUR brut minimum
accès CSE

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