Responsable Qualité Clients H/F - 56

Dans un contexte de croissance et de structuration, une entreprise industrielle majeure du secteur agroalimentaire recherche son/sa futur(e) Responsable Qualité Clients. Le poste représente une opportunité stratégique au sein d'un groupe multisites reconnu pour son dynamisme, son innovation et la diversité de ses projets.Rattaché(e) à la Direction Qualité, vous prenez la responsabilité du pôle Qualité Clients et pilotez l'ensemble des activités liées aux exigences clients, aux cahiers des charges et à l'étiquetage. Vous intervenez au coeur des projets de développement produits, en lien étroit avec les équipes internes et les clients.

Vos principales responsabilités :

- Manager et accompagner l'équipe Qualité Clients et Étiquetage.
- Organiser, prioriser et planifier les activités du service dans un contexte de délais courts.
- Participer aux appels d'offres et valider les éléments techniques qualité.
- Superviser la mise à jour et la validation des cahiers des charges clients.
- Garantir la conformité réglementaire des étiquetages et des informations produits.
- Assurer le traitement et le suivi des réclamations clients et analyser les indicateurs associés.
- Contribuer activement aux réunions projets et fluidifier les échanges avec les services internes (commerce, marketing, achats, R&D, production).
- Être force de proposition pour améliorer l'organisation, anticiper les risques et sécuriser les lancements produits.