Les missions du poste
Best Western Plus
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d'équipements complémentaires et supérieurs.
Le Domaine Le Roi Arthur est un établissement 4 étoiles comprenant deux hôtels, deux restaurants, des espaces séminaires et un Nature SPA de 3000m².SILVAE Nature Spa - Domaine du Roi Arthur Ploërmel (Bretagne)
Au coeur d'un environnement naturel d'exception, le Domaine du Roi Arthur poursuit son développement avec l'ouverture de son nouveau SILVAE Nature Spa, un lieu dédié au bien-être, à la performance et à l'expérience client haut de gamme.
Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Spa Manager expérimenté(e), animé(e) par le sens du commerce, du management de terrain et du développement de chiffre d'affaires, prêt(e) à s'investir pleinement dans un projet ambitieux et structurant.
Votre mission
Véritable chef d'orchestre du SILVAE Nature Spa, vous pilotez l'activité avec une vision à la fois opérationnelle, humaine et business.
À ce titre, vous êtes en charge de :
* Définir et déployer la stratégie de développement commercial du Spa
* Optimiser le chiffre d'affaires, le taux d'occupation et la rentabilité
* Animer, fédérer et accompagner les équipes au quotidien dans une logique de performance et de qualité de service
* Être un manager de terrain, présent aux côtés de vos équipes
* Piloter les plannings, les ventes, les indicateurs de performance et les actions commerciales
* Garantir une expérience client irréprochable, fidèle aux standards du luxe et du bien-être
* Travailler en étroite collaboration avec la direction, dans un esprit de proximité et de confiance
Vous pourrez vous appuyer sur :
* Une assistante Spa Manager présente depuis 3 ans, experte des protocoles et fortement impliquée
* Une équipe qualifiée et engagée
* Une direction accessible, tournée vers l'innovation et le développement
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre le SILVAE Nature Spa, c'est :
* Participer au lancement et au développement d'un Spa ambitieux
* Évoluer dans un cadre naturel unique
* Avoir une véritable marge de manoeuvre pour entreprendre et innover
* Intégrer une maison indépendante où l'humain, la qualité et la vision long terme sont essentiels
Le profil recherché
Votre profil
* Expérience confirmée en management de Spa ou structure bien-être haut de gamme
* Forte orientation business et développement commercial
* Goût prononcé pour le challenge, l'investissement et la performance
* Sens aigu du service client premium
* Très bonne présentation exigée
* Leadership naturel, esprit d'équipe et exemplarité
* À l'aise avec les outils de gestion et de réservation
* Profil Marketing et commerciale
Connaissances appréciées :
Marques Thalgo et / ou Cinq Mondes
Logiciels Spa Booker et Reservit